Türkiye'yi Ziyaret Etmek İçin Acil Durum eVizesi 

Tarihinde güncellendi Jan 09, 2024 | Türkiye e-Vizesi

Gönderen: Türkiye e-Vizesi

Acil bir durum nedeniyle Türkiye'yi ziyaret etmesi gereken potansiyel Türk Başvuru Sahiplerine, Acil Türkiye Vizesi (Acil durumlar için Türkiye eVizesi). Türkiye dışında yaşıyorsanız ve bir yakınınızın veya sevdiğiniz birinin vefatı, hukuki sebeplerle mahkemeye başvurmanız veya yakınınızın veya bir yakınınızın gerçek bir hastalık geçirmesi gibi acil veya acil bir nedenle Türkiye'yi ziyaret etmeniz gerekiyorsa, Acil Türkiye vizesine başvurabilirsiniz.

Türkiye için normal Vize Başvurusu veya standart başvuru için, Türkiye vizesi normalde 1-2 gün içinde verilir ve size e-posta ile gönderilir. Her durumda, yola çıkmadan bir hafta önce başvuru yapmanız önerilir. Bu doğrultuda, hepiniz ziyaretinize hazır olduğunuz için benzer şekilde şaşırmayacaksınız. Bunu başarmak için fırsatınız veya kaynaklarınız yok muydu? Daha sonra acil Türkiye Vizesinden yararlanarak bir saniye bile beklemeden vize başvurusunda bulunabilirsiniz. Acil durumla ilgili olarak bize e-posta gönderirseniz başvuruyu aynı gün işleme koyabiliriz.

Türkiye Turist Vizesi, Türkiye Ticari Vizesive Türk Sağlık Vizesi, Türkiye'ye Acil Vize veya Acil Türk Vizesi veya eVisa başvurusu aslında daha az planlama süresi gerektirir. Türkiye'ye gezmek, refakatçi görmek veya turistik geziye gitmek gibi amaçlarla çıkmak istemeniz durumunda, bu tür durumlar Acil durum olarak görülmediğinden, Türkiye acil durum vizesine hak kazanamazsınız. Daha sonra farklı vizelere başvurmalısınız. Acil Türkiye e-vize başvurusunun özelliklerinden biri de kriz veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle Türkiye'ye gitmesi gereken kişiler için hafta sonları bile işleme alınmasıdır.

Türkiye e-Vizesi veya Online Türkiye Vizesi Türkiye'yi 90 güne kadar ziyaret etmek için elektronik seyahat izni veya seyahat iznidir. Türkiye Cumhuriyeti Hükümeti uluslararası ziyaretçilerin başvuruda bulunmalarını tavsiye eder. Türkiye Vizesi Çevrimiçi Türkiye'yi ziyaretinizden en az üç gün önce. Yabancı uyruklu vatandaşlar başvuruda bulunabilirler. Türkiye Vize Başvurusu dakikalar içerisinde. Türkiye Vizesi başvuru süreci otomatik, basit ve tamamen çevrimiçi.

Acil Türkiye Vizesinin normal Türkiye Vizesinden farkı nedir?

Acil durum, beklenmedik bir şeyin meydana gelmesidir; bir ölüm, aniden ortaya çıkan bir hastalık veya Türkiye'de acilen bulunmanızı gerektiren bir olay.

Ülkelerin çoğunluğu artık konferans, seyahat, iş veya tıbbi bakım için çevrimiçi Türk Vize Başvuru Formunu doldurarak elektronik Türk vizesine (eVisa Türkiye) başvurmayı daha kolay buluyor.

Türkiye için Acil Durum Vizesi başvurularından bazılarının Türkiye Büyükelçiliğinde yüz yüze görüşme yapılması gerekmektedir. Türkiye'ye iş, eğlence veya tıbbi nedenlerle seyahat etmeniz gerekiyorsa, Türkiye vizenizin verilmesi için uzun süre bekleyemezsiniz. Çalışanlarımız, acil Türkiye vizesine ihtiyacı olan herkesin zamanında vize alabilmesi için mesai saatleri dışında, hafta sonları ve tatil günlerinde çalışacak.

Bu, 48 saate kadar veya 18 ila 24 kadar kısa bir süre alabilir. Kesin tarih, yılın herhangi bir zamanında mevcut olan bu vakaların miktarına ve işleme yardımcı olabilecek göçmenlik uzmanlarına göre belirlenir. acil türk vizeleri Türkiye'ye gelen turistler için Acil Türk vizeleri, günün 24 saati çalışan hızlı bir ekip tarafından işleme alınabilmektedir.

 

Uçağa hemen binerseniz ve kalkıştan önce akıllı telefonunuzu kullanarak acil durum başvurunuzu gönderirseniz, iniş anına kadar e-vizenizi alma şansınız en yüksek olacaktır. Ancak e-vize e-posta yoluyla verildiğinden, alabilmek için Türkiye'de internet erişiminizin olması gerekir. Türkiye'de internet erişimi yok mu? Pasaportunuz ve Türkiye vizeniz elektronik olarak bağlantılı olduğundan herhangi bir sorun yaşanmayacaktır. Sonuç olarak, göçmenlik bürosunun vizenizin basılı bir kopyasını görmek istemesi nadir görülen bir durumdur.

Acil durumlarda dikkat edilmesi gereken nokta

Hızlandırılmış başvuru süreciyle yapılan başvuruların reddedilme ihtimali daha yüksektir. Bunun nedeni başvuru formunu hızlı bir şekilde dolduran yolcuların daha fazla hata yapmasıdır. Acele etmeyin ve vize başvurusunu doğru şekilde doldurun. Adınızı, doğum tarihinizi veya pasaport numaranızı yanlış yazarsanız uçağa veya sınıra girişiniz anında reddedilecektir. Ülkeye girebilmek için yeni bir vizeye yeniden başvurmanız (ve yeniden ödeme yapmanız) gerekecektir.

 

DAHA FAZLA OKU:

Bir yabancı iş veya eğlence için Türkiye'ye gitmek istiyorsa, bazen Türkiye e-Vizesi olarak da adlandırılan Elektronik Git İzni'ne veya normal veya geleneksel vizeye başvurmak zorundadır. Daha fazlasını şu adreste öğrenin: Türkiye e-Vizesi için Uygun Ülkeler

Acil Durum Türkiye e-Vizesi İşlem süreleri ve uygunluk kriterleri nelerdir?

Eğer istersen Acil Türk Vizesi, sizinle iletişime geçmeniz gerekecek Türk eVisa Yardım Masası. Yönetimimizin dahili onayına ihtiyacı var. Bu hizmetten yararlanmak için daha fazla ödeme yapmanız gerekebilir. Yakın bir ailenizin vefat etmesi halinde, acil vize başvurusunda bulunmak üzere Türk büyükelçiliğini ziyaret etmeniz gerekebilir.

Başvuru formunu doğru ve eksiksiz doldurmak sizin sorumluluğunuzdadır. Acil Türkiye Vizelerinin işleme alınamadığı tek günler Türk Ulusal Bayramlarıdır. Birden fazla başvurunun aynı anda yapılması tavsiye edilmez, çünkü bunlardan biri gereksiz olduğu için diskalifiye edilebilir.

Acil vize başvurusunda bulunmak için çoğu Türk büyükelçiliğine yerel saatle 3:XNUMX'a kadar gelmeniz gerekmektedir. Ödeme sonrasında sizden yüz fotoğrafı, pasaport fotokopisi ve telefon fotoğrafı istenecektir. Hızlandırılmış veya hızlandırılmış Türkiye vizesine https://www.visa-turkey.org adresinden online olarak başvurabilirsiniz. Havaalanına fiziksel bir kopyası veya PDF formatında yanınızda getirebileceğiniz e-posta yoluyla acil bir Türkiye vizesi alacaksınız. Acil Türk Vizeleri, tüm Türk Vizesi Yetkili Giriş Limanlarında kabul edilmektedir.

Talebinizi göndermeden önce, istediğiniz vize türü için gerekli tüm belgelere sahip olduğunuzdan emin olun. Vize görüşmesi sırasında vizeye ihtiyaç olduğu konusunda yalan söylediğinizi lütfen unutmayın. acil randevu davanızın güvenilirliğine zarar verebilir. 

Aşağıdaki durumlar, Türkiye'yi ziyaret etmek için Acil Durum e-Vizesinin onaylanması olarak değerlendirilecektir -

Tıpla ilgili Acil Durum-

Seyahat, acil tıbbi bakım almak veya acil tıbbi müdahaleye ihtiyacı olan bir akrabayı veya işvereni takip etmek için yapılır.

Gerekli belgeler

  • Doktorunuzdan hastalığınızın doğasını ve tedavi için ülkeye seyahatinizin nedenlerini açıklayan bir mektup.
  • Hastayı tedavi etmekle ilgilendiğinizi ifade eden ve bir Türk doktor veya tesisten tedavi maliyeti tahmini sağlayan bir mektup.
  • Planladığınız terapötik ödeme planınızın kanıtı.

Ailede yaralanma veya sağlık sorunları

Yolculuğun amacı, Amerika Birleşik Devletleri'nde ciddi şekilde yaralanan veya hasta olan yakın bir üyeye (anne, baba, erkek kardeş, kız kardeş, çocuk, büyükanne veya büyükbaba veya torun) bakım sağlamaktır.

Gerekli belgeler

  • Bir hastane veya doktordan hastalık veya yaralanmayı onaylayan ve açıklayan bir mektup.
  • Hasta veya yaralı kişinin yakın akraba olduğunu düşündüren bilgiler.

Yakın bir akrabanın/aile üyesinin ölümü

Gezinin amacı yakın bir akrabanın cenazesine katılmak veya cenazesinin Türkiye'ye gönderilmesine yönelik düzenlemelere yardımcı olmaktır (anne, baba, erkek kardeş, kız kardeş, çocuk, büyükanne veya büyükbaba veya torun).

Gerekli belgeler

  • Cenaze müdürünün cenaze tarihini, iletişim bilgilerini ve ölüye ilişkin ayrıntıları içeren bir mektubu.
  • Ölen kişinin yakın akraba olduğuna dair delillerin de sunulması gerekmektedir.

İş ziyareti acil bir durum DEĞİLDİR -

Gezinin amacı önceden tahmin edilmeyen bir iş meselesini ele almaktır. Çoğu iş gezisi acil durum olarak değerlendirilmez. Lütfen önceden seyahat rezervasyonu yapamamanızın nedenini belirtin.

Gerekli belgeler

  • Biri kendi ülkenizdeki şirketten, diğeri ilgili Türk firmasından olmak üzere, planlanan ziyaretin önemini teyit eden, işin niteliğini ve acil randevu alınamadığı takdirde olası kaybı özetleyen iki mektup.

OR

  • Mevcut işvereninizden ve eğitimi veren Türk şirketinden gelen mektuplarla birlikte, Türkiye'de zorunlu üç ay veya daha kısa bir eğitim oturumunu tamamladığınızı gösteren belge. Her iki mektupta da eğitimin ayrıntılı bir açıklaması yer almalı ve acil bir randevu ayarlanamadığı takdirde Türk'ün veya mevcut işvereninizin neden önemli bir mali kayıp yaşayacağı açıklanmalıdır.

Öğrenci Vizesi İçin Acil Durum

Yolculuğun amacı işe devam etmek veya okula gitmek için zamanında Türkiye'ye dönmektir. Öğrencilerin ve geçici çalışanların, ülkede planladıkları kalışları sırasında düzenli kontroller planlamak için her türlü çabayı göstermelerini bekliyoruz. Bazı koşullar altında Büyükelçilik bu tür geziler için acil randevular alacaktır.

Bir durum ne zaman Türkiye Acil Durum e-Vizesini gerektirecek kadar ciddileşir?

Yeniden başlama başvuruları, Türk vatandaşlarının vatandaşlık kayıtlarının araştırılması, vatandaşlık kanıtı başvuruları ve vatandaşlık başvurularının tümü, aşağıdaki belgelerin aciliyet gerekliliğini göstermesi durumunda hızlandırılır:

 

  • Göç, Mülteciler ve Vatandaşlık Bakanlığı tarafından bir talepte bulunuldu.
  • Aileden birinin ölümü veya ciddi bir hastalık nedeniyle başvuranlar mevcut uyruklarında Türk pasaportunu da içeren pasaport alamamaktadır.
  • Başvuru sahipleri, vatandaşlıklarını kanıtlayan bir belgeye sahip olmamalarının işlerini veya diğer şanslarını kaybetmelerine neden olabileceğinden endişe duyan Türk vatandaşlarıdır.
  • İdari bir hata nedeniyle başvurusu geciken vatandaşlık başvurusu sahibi, Federal Mahkemeye başarılı bir şekilde itirazda bulunabilir.
  • Başvuru sahibi, vatandaşlık başvurusunda bulunmak için beklemenin ters etki yaratacağı bir durumdadır (örneğin, belirli bir tarihe kadar yabancı vatandaşlıktan vazgeçmek zorundadır).
    Sosyal güvenlik numarası, sağlık sigortası veya emekli maaşı gibi bazı yardımlardan yararlanmak için vatandaşlık belgesi gerekir.

Acil e-Vize ile Türkiye'yi ziyaret etmenin faydaları nelerdir? 

Acil Durumlarda Türkiye Visa Online Kullanımının Yararları (eVisa Turkey) Türk vizesinin avantajları arasında tamamen kağıtsız başvuru işleme, Türk büyükelçiliğini ziyaret etmek zorunda kalmadan çevrimiçi başvuru yapabilme, hem hava hem de deniz yolculuğu için geçerlilik, 133'ten fazla para biriminde ödeme ve günün XNUMX saati başvuru işlemleri. Herhangi bir Türk resmi dairesine gitmeniz veya pasaport sayfanızı damgalatmanız gerekmemektedir.

Acil Türkiye e-vizesi, başvurunun doğru bir şekilde doldurulmasından sonra bir ila üç iş günü içerisinde verilmektedir, gerekli tüm raporlar gönderilir ve başvuru tamamlanır. Bu seçeneği tercih ederseniz, gerçekten acil bir vizeye ihtiyacınız varsa daha fazla ödeme yapmanız gerekebilir. Turizm, tıp, iş, konferans ve tıbbi katılım için vize başvurusunda bulunanlar bu hızlandırılmış işlem yöntemini kullanabilirler.

Türkiye acil vizesine başvurmadan önce nelere dikkat etmelisiniz?

Acil durum vizesinin kabulü bir ciroya bağlı olduğundan, diğer vize türlerine göre daha zordur. Klinik ve ölüm vakalarında, hastalığı veya ölümü doğrulamak için tıbbi kliniğin mektubunun bir kopyasını yetkililere vermeniz gerekecektir. Eğer gerekli işlemleri yapmazsanız, Türkiye'ye acil vize başvurunuz reddedilecektir.

Daha fazla ayrıntı gerektiren herhangi bir yazışmada telefon numaranız, e-posta adresiniz ve sosyal medya hesaplarınız gibi doğru bilgileri vermenin tüm sorumluluğunu üstlenin.

Acil Türkiye Vizesi başvurusu ulusal bayramlarda yapılmamaktadır.

Adayın birden fazla geçerli kimliği, hasarlı vizeleri, geçerlilik süresi dolmuş veya süresi dolmuş büyük vizeleri, etkili bir şekilde verilmiş önemli vizeleri veya birden fazla vizesi varsa, hükümetin başvuruyu işleme koyması dört gün kadar sürebilir. Bu resmi internet sitesi üzerinden yapılan başvuruya ilişkin kararı Türkiye Hükümeti verecektir.

DAHA FAZLA OKU:

Türkiye'nin kalbinde yer alan Kapadokya, yüzlerce ve binlerce renkli sıcak hava balonunun pitoresk manzarasını sunduğu için uzak gezginler arasında belki de en çok tanınanıdır. Daha fazla bilgi edinin Kapadokya'da Sıcak Hava Balonu Turu Turist Rehberi, Türkiye

 

Kimler Türkiye'ye giriş için Acil Seyahat Vizesine başvurabilir?

Türkiye'ye acil tahliye aşağıdaki başvuru sahipleri için geçerlidir:

  • reşit olmayan çocukların ebeveyni olan ve ebeveynlerinden en az biri Türk olan yabancı uyruklu kişiler;
  • Türk vatandaşlarının yabancı eşlerle evlenmesi;
  • Bekar ve Türk pasaportu sahibi, çocuğu olmayan yabancı uyruklu kişiler 
  • yabancı uyruklu olup en az bir ebeveyni Türk vatandaşı olan öğrenciler;
  • Türkiye'deki yabancı büyükelçilikler, konsolosluklar veya tanınmış uluslararası kuruluşlarda çalışan resmi pasaportlu çalışanlar;
  • Ailevi bir acil durum (örneğin yakın ailede ciddi bir hastalık veya ölüm) nedeniyle Türkiye'ye gitmek isteyen Türk doğumlu yabancı uyruklu kişiler. Bu nedenle Türk asıllı birey, Türk pasaportuna sahip olan veya ebeveynleri şu anda veya daha önce Türk vatandaşlığına sahip olan kişidir.
  • Türkiye'de tıbbi tedavi görmek isteyen yabancı uyruklular (istenirse bir refakatçi ile birlikte); yabancı uyruklular yakın sınır ülkelerinde sıkışıp kalıyor ve nihai varış noktalarına Türkiye üzerinden ulaşmayı umuyorlar.
  • İzin verilen diğer kategoriler İşletme, İstihdam ve Gazetecidir. Ancak bu başvuru sahiplerinin özel ön onay alabilmeleri için gerekli evrakları sunmaları gerekmektedir.

Önemli: Başvuru sahiplerinin bilet satın almak için acil vize alana kadar beklemeleri tavsiye edilir. Seyahat bileti sahibi olmak acil bir durum olarak görülmeyecektir ve bu size pahalıya mal olabilir.

DAHA FAZLA OKU:

Türkiye'deki camiler sadece bir ibadethaneden çok daha fazlasıdır. Onlar yerin zengin kültürünün bir imzası ve burada hüküm sürmüş büyük imparatorlukların kalıntılarıdır. Türkiye'nin zenginliklerini tatmak için bir sonraki seyahatinizde camileri mutlaka ziyaret edin. Daha fazla bilgi edinin Türkiye'nin En Güzel Camilerine Turist Rehberi

Bilmeniz gereken, Türkiye ile ilgili bazı ek Acil durum evisa bilgileri nelerdir?

Lütfen aşağıdaki noktaları aklınızda bulundurun -

  • Vize verilmesine esas olarak sıklıkla pasaport veya kimlik belgesi kullanılır.
  • Pasaportun minimum 180 gün geçerli olması gerekmektedir.
  • Konsolosluk, COVİD 19 durumu nedeniyle yalnızca veriliş gününden itibaren üç ay süreyle geçerli olan vizeler verebilir. Bu nedenle başvuru sahiplerinin Türkiye'ye seyahat zamanına yakın bir zamanda vize başvurusunda bulunmaları tavsiye edilmektedir.
  • Türkiye Başkonsolosluğu herhangi bir gerekçe göstermeksizin vizeyi reddetme, süreyi değiştirme veya erteleme yetkisine sahiptir. Çeşitli doğrulama ve kontrollerden sonra vizeler verilir. Vize başvurusunun kabul edilmesi, vize başvurusunun onaylanacağını garanti etmez.
  • Eski Türk pasaportu hamillerinin, teslim oldukları Türk pasaportlarını veya mevcut pasaportlarını Teslim Belgesi ile birlikte ibraz etmeleri gerekmektedir. Başvuru sahibi, üç aylık vize geçerlilik süresinden daha uzun süre ülkede kalmak istiyorsa, henüz yapmamışsa pasaportunu mevcut ikamet yerinde teslim etmelidir.
    Vizenin reddedilmesi veya başvurunun geri çekilmesi durumunda bile ödenen ücretler iade edilmeyecektir.
    Başvuru sahibi tarafından, yasal ücrete ek olarak Konsolosluk Ek Ücreti olarak belirli bir miktar paranın ödenmesi gerekecektir.
  • COVID-19 senaryosu kapsamında Türkiye'yi ziyaret etmeye ilişkin bilgi için lütfen web sitemizdeki Sıkça Sorulan Sorular bölümünü inceleyin.
  • Türkiye'nin seyahat için aşıya ihtiyacı yok. Ancak sarı hummadan etkilenen bölgelerden ülkeye giren veya bu bölgelerden geçenlerin, hastalığa karşı güncel bir aşı sertifikası ibraz etmeleri gerekiyor.
  • Vizeler pasaporta bağlanıp verildiği için pasaport ve başvuru formunun birlikte ibraz edilmesi gerekmektedir.
  • Çoğu durumda Konsolosluk, gerekli tüm evrakların eksiksiz olması koşuluyla, acil durumlarda vizeleri aynı gün işleme koyar.

Acil Türkiye e-Vizesi nedir?

Özetlemek gerekirse, Türkiye e-Vizesi, Hızlı Yol üzerinden Vize alma avantajı sağlar. Belki Türkiye'de beklenmedik bir iş toplantınız var, belki bir festivale katılmayı seçtiniz, belki de giriş limanına vardınız ve ülkenizin artık Türkiye'nin "varışta vize" listesinde yer almadığını keşfettiniz veya daha ciddi bir şey oldu. ölüm veya hastalık. Bir yolcunun umutsuzca e-Vize aramasına neden olacak herhangi bir şey olabilir. Merak etme; Göçmenlik bürosunun Türkiye e-Vizenizi hemen işleme koyması ve size bir tane vermesi için başvurunuzu hızlandırabiliriz.

Acil Türkiye vizesi için her türlü acil ihtiyaç talep edilebilir. Ülkelerin çoğu artık iş veya turizm amaçlı Türkiye vizesi için çevrimiçi başvuruyu tamamlayarak elektronik Türkiye vizesine (Türkiye e-Vizesi olarak da bilinir) daha kolay başvurabilir. Acilen Türkiye'ye gitmenizi gerektirecek durumlar olabilir; böyle bir durumda, acil e-Vize ihtiyacınızı göstermek için acil başvuru seçeneğini kullanabilirsiniz.

DAHA FAZLA OKU:

İstanbul eskidir - binlerce yıl öncesine dayanmaktadır ve bu nedenle dünyanın her yerinden ziyaretçi çeken sayısız tarihi mekana ev sahipliği yapmaktadır. Daha fazla bilgi edinin İstanbul'u Türk Vizesi İle Online Ziyaret Etmek

Acil Durum Türkiye ETA'sı aşağıdaki uyruklar için geçerlidir

Aşağıdaki ülkeler listesi 30 gün boyunca Acil Durum Vizesine uygundur:

  • Vanuatu
  • Hindistan
  • Vietnam
  • Nepal
  • Cape Verde
  • Filipinler
  • Pakistan
  • Ekvator Ginesi
  • Afganistan
  • Tayvan
  • Kamboçya
  • Filistin
  • Libya
  • Yemen
  • bhutan
  • Senegal
  • Irak
  • Sri Lanka
  • Solomon Adaları
  • Bangladeş
  • Mısır

Aşağıda listelenen ülkeler 90 günlük Türkiye Vizesi almaktadır: 

 

  • Dominik Cumhuriyeti
  • Umman
  • Haiti
  • Güney Afrika
  • grenada
  • Fiji
  • Meksika
  • Suudi Arabistan
  • Bahamalar
  • Çin
  • Surinam
  • Jamaika
  • Maldivler
  • Dominika
  • Hong Kong-BN(O)
  • Birleşik Arap Emirlikleri
  • Avustralya
  • Ermenistan
  • Kıbrıs
  • USA
  • Lucia
  • Doğu Timor
  • bahreyn
  • Kanada
  • saint-Vincent
  • Antigua ve Barbuda
  • Bermuda
  • Mauritius
  • Barbados Ayı
  •  

DAHA FAZLA OKU:

Bahçecilik bir sanat olarak Türkiye'de Türk imparatorluğunun hükümdarlığı döneminde ün kazandı ve bugüne kadar Türkiye'nin Asya bölümünü oluşturan modern Anadolu, yoğun şehir caddelerinin ortasında bile muhteşem yeşilliklerle dolu. İstanbul ve Türkiye'nin Bahçelerini Ziyaret Etmelisiniz


Lütfen kontrol edin Türkiye Vizesi için uygunluk ve uçuşunuzdan 72 saat önce Türkiye e-Vizesi başvurusunda bulunun. Amerikan vatandaşları, Avustralya vatandaşları, Çin vatandaşları, Kanada vatandaşları, Güney Afrika vatandaşları, Meksika vatandaşları, ve Birleşik Arap Emirlikleri (BAE vatandaşları), Elektronik Türkiye Vizesi için online başvuru yapabilirsiniz. Herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa veya herhangi bir açıklamaya ihtiyaç duyarsanız, bizim ile iletişime geçmelisiniz. Türkiye Vizesi yardım masası destek ve rehberlik için.